学员服务协议

版本 v2026-10-10

本协议由 Zeno AI Studio 运营方（以下简称“我们”）与在 Zeno AI Studio 平台（以下简称“平台”）报名正式课程的学员（以下简称“你”）订立。你在支付账单前勾选同意，即表示已阅读并接受本协议全部条款；账单中写明的约定说明构成本协议的一部分，与本协议不一致的，以账单约定为准。

一、服务内容

正式学员可加入导师所带班级，学习班级课程，提交作业并获得导师批阅，参与班级与社区活动。
具体的课程范围、期限、班级与价格，以导师或管理员与你沟通后在平台推送的账单为准。
平台上的公开课程（含开源课程）对所有注册用户免费开放，不属于付费服务内容。

二、费用与支付

费用金额以账单为准。平台不会在账单之外向你收取其他费用。
你通过账单页面展示的收款码付款，并在付款备注中填写账单付款码。收款人受 Zeno AI Studio 运营方委托代为收取学费，相关款项为 Zeno AI Studio 运营方的服务收入。
你上传付款截图后，我们会核对入账；确认收款后，你的账户自动升级为正式学员。未能核对到入账的，我们会告知原因，你可补充凭证后重新提交。
如需发票或收据，请通过 InftyMing@gmail.com 联系我们。

三、退费

自确认收款之日起 7 日内，且你尚未参加超过一次直播课或提交作业的，可申请全额退费。
超过上述期限的，按尚未提供的课程比例退还费用；已经提供的课程、批阅服务及已发放的资料不予退还。账单另有约定的，从其约定。
退费申请请通过 InftyMing@gmail.com 提交。我们会在收到申请后 15 个工作日内处理，款项原路退回。退费完成后，你的账户恢复为免费账户。
因我们原因无法继续提供服务的，按未提供部分全额退还。

四、学员义务

账号仅限本人使用，不得出借、转让或与他人共享。
未经许可，不得录制、复制、转售或公开传播课程视频、课件及其他课程资料。
遵守平台社区规范，不发布违法违规或侵犯他人权益的内容。

五、知识产权

课程内容的著作权归 Zeno AI Studio 运营方或原作者所有。平台收录的开源课程遵循其各自的开源许可，许可信息在课程中注明。你在作业和社区中提交的作品，著作权归你本人；我们对外展示前会事先取得你的同意。

六、个人信息

我们按照《隐私政策》处理你的个人信息。付款截图、协议同意记录（时间、IP）仅用于核对收款与留存交易凭证，只有平台管理员和该账单的发起导师可以查看。

七、未成年人

未满 18 周岁的学员，应在监护人同意下报名，并由监护人完成付款。

八、协议变更与终止

我们可能根据业务调整更新本协议，更新后的版本在本页面公布；已支付账单适用你同意时的版本。你严重违反本协议的，我们可以终止服务，并按第三条处理剩余费用。

九、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。双方因本协议发生争议的，应友好协商；协商不成的，任何一方可向 Zeno AI Studio 运营方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

联系我们：InftyMing@gmail.com